Информация / Методологические статьи

Различают четыре типа темперамента людей: сангвинистический, холеристический, флегматический, меланхолический.

Люди, относящиеся к холирестическому типу легко возбудимы, их речь и движения стремительны, реакция импульсивна, они быстро мыслят и способны также на мгновенную систему полярных чувств...

Преграды на пути… к Пути?

Что на самом деле продают сотрудники отдела продаж?

Автор: Алексей Назаров, директор компании SellWell Представьте себе дождливое и хмурое осеннее утро. Начало рабочего дня. Сотрудники отдела продаж пьют кофе и сонно смотрят в компьютер. Неожиданно пелену приглушенных звуков разрезает телефонный звонок. Клиент! Сэйлз берет трубку, представляется и начинает разговор с покупателем...

Управленческая команда: мода? мечта? инструмент бизнеса?

Автор: Давид Шустерман, оргконсультант, партнер КГ «С ЭТ».Команда в бизнесе - не то же, что в спорте...

Клиентоориентированный менеджмент или Сервисные технологии в организации

Отсутствие ориентированной на интересы клиента модели ведения бизнеса и поддерживающего ее регулярного менеджмента — типичная проблема ряда российских компаний. Формально провозглашая приоритет интересов клиента, компания часто не имеет соответствующих корпоративной культуры и операций, конечной целью которых является удовлетворение потребностей клиентов

Классические модели стратегического анализа и планирования: модель Shell/DPM1

В 1975 году Британско-Голландская химическая компания Shell разработала и внедрила в практику стратегического анализа и планирования свою собственную модель, получившую название матрицы направленной политики2 . Её появление было непосредственно связано с особенностями динамики экономической среды в условиях имевшего в то время место энергетического кризиса: переполнение мирового рынка сырой нефти, неуклонное падение цен на сырую нефть, низкая и постоянно снижающаяся отраслевая норма прибыли, высокая инфляция.

Классические модели стратегического анализа и планирования: модель HOFER/SCHENDEL

Хофеp впеpвые пpедставил эту модель в своей pаботе Conceptual Construct for Formulating Corporate and Business Strategies (“Концептуальные идеи для фоpмулиpования коpпоpативной и бизнес-стpатегий”). Позднее он включил ее в pаботу, написанную в соавтоpстве с пpофессоpом Деном Шенделем

Классические модели стратегического анализа и планирования: модель ADL/LC

Согласно концепции жизненного цикла отpасли, котоpой пpидеpживаются специалисты ADL, она в своем pазвитии, как пpавило, пpоходит последовательно четыpе стадии: заpождение, pост (или pазвитие), зpелость, стаpение.

Применение SWOT-анализа при разработке стратегии фирмы

В данной статье предпринято критическое рассмотрение практики применения SWOT-анализа, что должно способствовать в какой-то мере изменению стереотипов в отношении к проблемам технологии управления российской экономикой.

Стратегия в компании

Профессор McGill University (Канада) и INSEAD Генри Минтцберг широко известен своим неоднозначным и критическим подходом как к предмету управления, так и к своим коллегам - академикам, занимающимся этой темой. Проанализировав почти 1500 статей, он выделил десять основных школ, занимающихся формированием стратегии. Три первых описывают, как стратегия должна формироваться, в то время, как шесть следующих пытаются описать, как она формируется на практике.